Tham khảo

Thông tin pháp lý tại liv88

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi tham gia nền tảng liv88.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách tài khoản minh bạchQuyền người dùng được bảo đảmHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
liv88 Thông tin pháp lý tại liv88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề liên quan đến chính sách tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Dành riêng cho các yêu cầu chính thức như xóa tài khoản, xuất dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại về điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng quanh quy trình xác minh rõ ràng — mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều phải khớp với ví đã đăng ký. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn; chỉ mã xác nhận một lần được dùng tại mỗi phiên đăng nhập.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi hệ thống xác minh tài khoản nội bộ, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Quản lý cookie

Trang sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu theo đúng thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — đội ngũ hỗ trợ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những thắc mắc về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý thực tế mà người dùng thường gặp khi sử dụng dịch vụ tại Việt Nam. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nếu chưa chắc chắn về tính hợp pháp tại địa phương, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL và chỉ lưu trong hệ thống nội bộ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản hoặc bằng cách gửi yêu cầu trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo đúng quy trình có kiểm soát.

Mỗi giao dịch nạp rút phải khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký với tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trong hệ thống.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ chỉnh sửa thông tin trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.