Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ liv88

Trước khi dùng dịch vụ, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi và trách nhiệm của bạn khi đăng ký, nạp tiền, rút tiền và sử dụng nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví điện tử nội địaHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
liv88 Quy định sử dụng dịch vụ liv88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin — rõ ràng, không rườm rà.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên trình duyệt và điện thoại, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của liv88 để nhận hỗ trợ tài khoản và cập nhật chính sách nhanh, thuận tiện trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc qua điều khoản sử dụng của liv88.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ sau khi xác minh yêu cầu từ chủ tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ ngay để cập nhật thông tin ví trước khi thực hiện giao dịch rút tiền tiếp theo. Thông tin ví không khớp có thể khiến yêu cầu rút tiền bị tạm giữ để xác minh.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc trực tiếp trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có thể. Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng ký nhiều tài khoản, giao dịch bất thường, hoặc thông tin xác minh không khớp. Chúng tôi sẽ liên hệ để làm rõ trước khi có quyết định cuối.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.